Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el Sitio y aplicarán a partir de su publicación.

Dado que nuestros Productos son elaborados a mano y, en muchos casos, personalizados, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por insatisfacción con el producto. Nos esforzamos por garantizar que cada pieza cumpla con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, si el Producto presenta defectos evidentes de fabricación o daños derivados del transporte, el Usuario/Cliente deberá notificarlo dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la entrega, a través de los canales de atención indicados más adelante, para evaluar una solución.

Para realizar compras en el Sitio, el Usuario/Cliente debe registrarse proporcionando datos personales veraces y actualizados. El Usuario/Cliente será responsable de la custodia de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio colombiano. El tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra y puede variar según la ubicación y la temporada. Nos aseguramos de que los Productos lleguen en perfectas condiciones, y cualquier reclamo relacionado con el estado del paquete deberá realizarse en el momento de la recepción.

No asumimos responsabilidad alguna por daños indirectos, pérdidas de oportunidad o cualquier inconveniente derivado del uso del Sitio o la compra de los Productos, salvo en los casos expresamente establecidos en la legislación aplicable.

Para consultas, reclamaciones o notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: madebyanny11@gmail.com